Versandarten

Lieferzeiten im Überblick:

• On-Demand-Produkte:
  Diese Stücke werden erst nach deiner Bestellung für dich gefertigt.
  Produktionszeit: ca. 2–4 Wochen
  Versandzeit (innerhalb Österreichs): 2–3 Werktage

• Produkte auf Lager (Kleinserien):
  Sofort versandbereit – Versand erfolgt innerhalb von 2–3 Werktagen

• Versandländer & Kosten:
  Wir versenden derzeit innerhalb der EU. Die Versandkosten und -zeiten variieren je nach Zielort.

Wir versenden deine Bestellung mit der Österreichischen Post – klimafreundlich, zuverlässig und plastikfrei verpackt.

Da wir vieles On-Demand fertigen, wird dein Paket entweder direkt nach Fertigstellung oder, bei lagernden Artikeln, innerhalb weniger Tage versendet.

Versandkosten (EU)

📦 Für größere Bestellungen (über 2 kg) können die Versandkosten etwas höher ausfallen – du wirst in diesem Fall vorab informiert.
📦 Ab 300 € Bestellwert versenden wir innerhalb der EU, ab 200€ Bestellwert innerhalb Österreich und Deutschland versandkostenfrei.

Nachhaltig verpackt & ehrlich berechnet

Wir verpacken plastikfrei und verwenden möglichst umweltfreundliches Material. Die Versandkosten sind kein Gewinn, sondern decken den realen Aufwand für faire, transparente Arbeit in kleinen Strukturen. Danke fürs Mittragen!

Du bekommst nach deiner Bestellung eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Versandtermin.
Wenn du Fragen hast oder es eilig ist – schreib uns gern: info@intuismcrafts.com

Retouren & Umtausch

Wir hoffen, dass du dein Stück lieben wirst – wenn es aber einmal nicht passt, findest du hier alle Infos:

• Retourenfrist:
  Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
  (gemäß EU-Fernabsatzrichtlinie)

• So funktioniert’s:

  1. Schick uns eine E-Mail an info@intuismcrafts.com mit Bestellnummer und Retourengrund.

  2. Wir melden uns mit dem weiteren Ablauf.

  3. Du sendest die Ware ungetragen, ungewaschen und originalverpackt zurück.

• Wer trägt die Kosten?
  Die Rücksendekosten trägst du – wir arbeiten klein und unabhängig, da können wir (noch) keine kostenlosen Retouren anbieten.

• Ausgeschlossen vom Umtausch:
  Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte (z. B. Sondergrößen oder Spezialanfertigungen) sind vom Widerruf ausgeschlossen. Wir geben das aber bei solchen Produkten klar an.

Noch Fragen?

Schreib uns jederzeit – wir helfen gerne weiter:
📧 [info@intuismcrafts.com]
📍 oder besuch uns im Atelier am Hof nach Vereinbarung